1. Responsable y contacto
Abejita Dorada trata los datos ingresados en su web para gestionar pedidos y atención. Para consultas sobre tus datos, escríbenos al WhatsApp de atención: +51 925 206 445.
2. Datos que recopilamos
Podemos solicitar nombre, apellidos, documento de identidad, número de WhatsApp, datos de entrega o agencia, productos seleccionados, método de pago y datos del comprobante.
3. Finalidad
Usamos esos datos únicamente para registrar, validar y preparar pedidos; coordinar envíos o recojos; emitir la boleta electrónica correspondiente; atender consultas, reclamos o cambios; y comunicar el estado del pedido por WhatsApp.
4. WhatsApp y respuestas automáticas
El canal de WhatsApp puede usar respuestas automáticas para orientar sobre perfumes, precios publicados y el proceso de compra. Ese asistente no procesa pagos, no confirma stock, no modifica pedidos y no sustituye la confirmación del equipo. La compra se realiza únicamente desde la web.
5. Proveedores necesarios
Para operar el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos de alojamiento y seguridad, Meta/WhatsApp para la mensajería, Activepieces para automatizaciones y Shalom cuando corresponda al envío. Compartimos solo los datos necesarios para cada finalidad y no vendemos datos personales.
6. Conservación
El comprobante privado se conserva hasta 30 días conforme a la configuración del sistema. Los datos del pedido se conservan durante el tiempo necesario para atenderlo, resolver incidencias y cumplir obligaciones aplicables.
7. Datos en tu dispositivo
Solo si activas “Recordar mis datos”, algunos datos se almacenan en tu navegador. Puedes eliminarlos desde el checkout o la configuración del navegador.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación, oposición o revocación cuando corresponda mediante el canal de contacto indicado.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para reducir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El acceso interno se limita a la gestión del pedido.